Meniu
Prekių krepšelis

NEMOKAMAS PRISTATYMAS PERKANT NUO 30 €

Dažniausiai užduodami klausimai

1. Kas yra Farmace?

„Farmace“ – mažmeninė sveikatinimo produktų elektroninė parduotuvė įsikūrusi Lietuvoje. Mūsų el. parduotuvėje rasite kokybiškų produktų už prieinamą kainą: maisto papildų, kosmetinių ir eterinių aliejų, vaistažolių arbatų, kosmetikos, higienos bei medicininių priemonių, dauguma mūsų platinamų maisto papildų yra natūralios augalinės kilmės.

2. Kokiame mieste yra jūsų parduotuvė ir kaip jus rasti?

Esame įsikūrę Panevėžio mieste, šiuo metu prekiaujame tik internetinėje svetainėje www.farmace.lt. Kol kas neturime fizinės parduotuvės, tačiau turime sandėlį, kuris randasi Pramonės g. 8, Panevėžys.

3. Kokie pristatymo būdai?

Prekės, užsakytos Parduotuvėje, pristatomos keliais būdais:

  1. Pristatymas kurjeriu į namus – 3.49 Eur (kaina nurodyta su PVM)
  2. Lietuvos Paštas (su sekimu, pirmenybinis) – 2.89 Eur (kaina nurodyta su PVM)
  3. Omniva paštomatai – 2.49 Eur (kaina nurodyta su PVM)
  4. LP Express paštomatai – 2.49 Eur (kaina nurodyta su PVM)
  5. Lietuvos paštas grynais (COD) – 3.59 Eur (kaina nurodyta su PVM)
  6. LP express mokėjimas atsiimant prekes – 2.49 Eur (kaina nurodyta su PVM)

4. Koks darbo laikas?

Mes dirbame:
I-V: 09:00 – 18:00 val.
VI: 10:00 – 13:00 val.
VII: Nedirbame

5. Kokie apmokėjimo būdai?

Atsiskaitymas naudojantis el. bankininkyste (Paysera apmokėjimo tarpininkas) – tai išankstinis apmokėjimas pasinaudojant Pirkėjo naudojama el. bankininkystės sistema. Paysera priema šiuos atsiskaitymo būdus:

  • „SEB“ bankas
  • AB „Swedbank“
  • „Citadele“ bankas
  • „Šiaulių bankas“
  • „N26“ bankas
  • „Revolut“ bankas
  • „Medicinos“ bankas
  • „Luminor“ bankas
  • „LKU“ kredito unijų grupe
  • „Perlo“ terminaluose
  • Lietuvos pašto ir „Paypost“ skyriuose
  • Paprastu pavedimu arba grynaisiais banke
  • „Maxima“ kasose

Pinigus Pirkėjas perveda į el. parduotuvės atsiskaitomąją sąskaitą. Atsakomybė už duomenų saugumą šiuo atveju tenka atitinkamam bankui, kadangi visos piniginės operacijos vyksta banko el. bankininkystės sistemoje.

6. Kodėl verta pirkti prekes iš Farmace.lt?

Aukštos kokybės sveikatinimo priemonės už geresnę kainą bei itin platus prekių pasirinkimas. Nuolat plečiame produktų asortimentą bei ieškome inovatyvių sprendimų, galinčių padėti išspręsti susidariusias problemas operatyviu, efektyviu ir vartotojui priimtiniausiu būdu. Vieninga bei patikima darbuotojų komanda.

7. Ar galiu užsakyti prekes į namus?

Taip. Apsipirkimo metu pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Užsakytus produktus Jums pristatys kurjeris nurodytu pristatymo adresu.

8. Ką daryti, jei prekės aprašyme nerandu informacijos, kuri mane domina?

Rašykite mums el. laišką adresu info@farmace.lt ir mes Jums atsakysime į rūpimus klausimus per 5 darbo dienas.

9. Ar galiu derėtis dėl kainos?

Savo pirkėjams visada stengiamės pasiūlyti geriausią kainą. Jei tą pačią prekę randate pigiau pas kitą pardavėją Lietuvoje, praneškite mums ir mes pasistengsime pateikti tokį pat ar geresnį pasiūlymą.

10. Ar Farmace.lt prekės originalios?

Taip, visos Farmace.lt parduodamos prekės yra originalios. Mes bendradarbiaujame tik su patikimais tiekėjais, kurie gali patvirtinti prekių kokybę bei prisiimti už tai atsakomybę. Visos Farmace.lt parduodamos prekės yra notifikuotos ir turi gamintojų atitikties sertifikatus.

11. Ar skiriasi kainos juridiniams bei fiziniams asmenims?

Ne, kainos tiek juridiniams, tiek fiziniams asmenims vienodos. Norint pirkti didesnį kiekį prekių susisiekite su mumis el. paštu info@farmace.lt arba telefonu +37065905595 ir mes visada rasime tinkamą sprendimą ir pasiūlysime mažesnę kainą.

12. Per kiek laiko pristatote prekes?

Prekes stengiames pristatyti kuo greičiau. Dažniausiai išsiunčiame per 1-3 darbo dienas, tačiau pristatymas gali užtrukti ir 5 darbo dienas.

13. Ar galima už prekę sumokėti vienam asmeniui, o prekę pristatyti kitam?

Taip. Tiesiog užsakydami prekes, langelyje Pirkėjo informacija suveskite norimo gavėjo duomenis, o langelyje Mokėtojo informacija suveskite savo (kitus) duomenis.

14. Ar mano duomenys apsaugoti?

Taip. Jūsų asmeniniai, finansiniai duomenys bei prekių užsakymo informacija yra visiškai saugi. Jūsų duomenis saugome vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais.

    15. Kaip užsisakyti prekes?

    Pateikti užsakymą galite www.farmace.lt el. parduotuvėje. Taip pat galite užsakymą pateikti paskambinus telefonu +37065905595 (minimali užsakymo suma telefonu yra 30 eur, mažesni užsakymai nepriemami) arba parašius el. laišką info@farmace.lt

    16. Koks prekių asortimentas?

    Mūsų el. parduotuvėje rasite kokybiškus, laiko patikrintus produktus iš viso pasaulio: Latvijos, Ukrainos, Kinijos, Indijos, Čekijos, Bulgarijos, Vengrijos, Italijos, Lenkijos, Ukrainos, Vietnamo, Rusijos ir kt. šalių.