ПРАВИЛА ДОСТАВКИ
Мы стремимся обеспечить быструю, безопасную и надежную доставку ваших заказов независимо от того, где вы находитесь — в странах Балтии, Германии или любой другой стране мира.
1. ОБРАБОТКА И ОТПРАВКА ЗАКАЗОВ
Быстрая отправка
Заказы, оформленные в рабочие дни до 11:00–12:00, как правило, отправляются в тот же день.
Обработка заказов по понедельникам
Из-за повышенного количества заказов после выходных, в понедельник в тот же день обычно отправляются заказы, оформленные до 08:00.
Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите номер для отслеживания посылки на указанный адрес электронной почты.
Важная информация
Если вы указали неверный адрес электронной почты или не получили информацию для отслеживания в течение 24 часов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
E-mail: info@farmace.lt
Телефон / WhatsApp: +370 65905595
2. ДОСТАВКА В СТРАНЫ БАЛТИИ И ГЕРМАНИЮ
| Страна | Способ доставки | Стоимость | Срок доставки |
|---|---|---|---|
| Германия | GLS курьер (доставка на дом) | €9.99 | 3–5 рабочих дней |
| Литва | Почтоматы / курьер | от €1.99 | 1–3 рабочих дня |
| Латвия | Почтоматы / курьер | от €2.99 | 1–3 рабочих дня |
| Эстония | Почтоматы / курьер | от €2.99 | 1–3 рабочих дня |
3. ДОСТАВКА ПО ЕВРОПЕЙСКОМУ СОЮЗУ
Мы доставляем заказы в большинство стран Европейского Союза.
Автоматический расчет стоимости доставки
Точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа после выбора страны доставки.
Надежные логистические партнеры
Мы сотрудничаем с проверенными международными службами доставки для обеспечения безопасной и своевременной доставки заказов.
4. МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕС
Мы также осуществляем доставку в отдельные страны за пределами Европейского Союза, включая:
- Швейцарию
- Норвегию
- Исландию
- Лихтенштейн
- другие международные направления
Таможенные пошлины и налоги
При доставке за пределы ЕС могут применяться таможенные сборы, импортные пошлины или административные платежи, установленные страной получателя. Эти расходы оплачиваются получателем.
Если вашей страны нет среди доступных вариантов доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@farmace.lt.
5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПОСЫЛОК
Чтобы избежать возврата посылок отправителю, рекомендуем забирать заказы в течение установленного срока хранения.
| Служба доставки | Срок хранения |
| Почтоматы в странах Балтии | от 72 часов до 7 календарных дней |
| GLS и курьерские службы ЕС | до 9 рабочих дней |
После окончания срока хранения посылка автоматически возвращается отправителю.
6. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Неудачная попытка доставки
Если курьер не сможет связаться с получателем, посылка может быть перенаправлена в ближайший пункт выдачи.
Невостребованные посылки
Если посылка возвращается из-за неверного адреса или несвоевременного получения, повторная отправка может оплачиваться дополнительно.
Поддержка клиентов
Если в течение 8–9 рабочих дней после оформления заказа вы не получили посылку или информацию об отслеживании, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы оперативно поможем найти ваше отправление.
Farmace.lt — надежная доставка товаров для здоровья и красоты по всей Европе и миру.